Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 h siguientes a la recepción del pago, a no ser que sea fin de semana o festivo, en ese caso se enviará el siguiente día laboral.

Una vez enviado, tu pedido te llegará dentro de 24 a 48 horas, para España peninsular y de 72  a 96 horas, para Canarias y Baleares, excluidos fines de semana y festivos.

Trabajamos con la compañía TIPSA, para el envío peninsular, y CORREOS para las Baleares y Canarias, con las cuales te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío son 3,99 € para la península y 7,99 € para las Islas Baleares y Canarias. Incluyen los gastos de manipulación y empaquetado.

A partir de 50 € de compra los gastos de envío son gratis para la península y a partir de 60 € para las Islas Baleares y Canarias.

Si el destinatario esta ausente en el primer envío, TIPSA se pone en contacto con el cliente para concertar una segunda entrega. Si fuera necesario una tercera se cobrará un suplemento de 4,68 € (esta tarifa es meramente orientativa y puede variar a lo largo del tiempo), el cual correrá a cargo del comprador.

Si tu pedido es enviado por CORREOS, y no estás en casa durante la entrega, el repartidor dejará un documento en el buzón, en el cual se te explicará donde debes ir a recoger tu compra.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

No se admiten cambios de dirección una vez el paquete ha sido enviado.

Si tu paquete llega roto o defectuoso, ponte en contacto con nosotros en nuestro e-mail peluqueriarosaestallo@gmail.com dentro de las siguientes 24 horas a la recepción del paquete y envíanos una foto del producto.

Se admitirá la reposición de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Peluquería Mª Rosa Estallo quien se haga cargo de los gastos de envío.

No nos hacemos responsables de que tu pedido llegue en el tiempo estimado por causas mayores ajenas a nuestra empresa. 

Tus artículos estarán bien protegidos.

Devolución del paquete

Las devoluciones tendrán que ser efectivas durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, después de ese periodo no se aceptará ninguna reclamación.

Cuando el cliente quiera optar por este servicio, tendrá que enviarnos su petición de devolución al siguiente email peluqueriarosaestallo@gmail.com.

En todas las devoluciones se tendrá en cuenta el estado de devolución del articulo, deberá llegarnos en perfecto estado y en su embalaje original.

En caso de no cumplir con las exigencias antes descritas, estaremos ante nuestro derecho de cancelar la devolución, haciéndose cargo el cliente del producto.

Una vez aceptada la devolución procederemos al abono de la compra mediante el mismo método de pago que utilizó el cliente.

El comprador correrá con los gastos de envío del articulo a devolver a nuestra sede.